Information über den Versand

Sehr geehrte Kunden!

Wir versenden täglich von Montag bis Freitag bezahlte Bestellungen. In Deutschland erfolgt die Zustellung über HERMES. Wenn Sie tagsüber arbeiten, können Sie den nächstgelegenen Paket Shop als Lieferadresse auswählen und Ihr Paket bequem zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt abholen. Wählen Sie dazu Lieferung über HERMES und geben Sie den nächstgelegenen Paket Shop an.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, wird diese noch am selben Tag bearbeitet und am nächsten Arbeitstag versendet. Die Lieferzeit in Deutschland beträgt in der Regel 3-4 Werktage nach Zahlungseingang.

Eine bereits abgeschloßene Bestellung kann nicht storniert oder geändert werden. Wenn Sie nach der Bestellung und der Bestätigung per E-Mail, einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, teilen Sie es uns bitte unverzüglich mit. 

Bitte kontrollieren Sie regelmäßig Ihren E-Mail Postfach. Nach dem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von dem jeweiligen Versanddienstleister. Es wird Ihnen ein Liefertermin für Ihre Bestellung mitgeteilt. Sollte Ihre Bestellung mehr als 7 Werktage nach der Bestellung immer noch nicht zugestellt sein, oder Sie haben keine E-Mail von des Versanddienstleisters erhalten, müssen Sie es uns unverzüglich mitteilen. Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen die vor mehr als 14 Tagen versandt wurden und nicht angekommen sind, kann kein Nachforschungsauftrag mehr erstellt werden. 

Bitte nehmen Sie keine gerissene oder stark beschädigte Pakete an! Teilen Sie uns bitte unverzüglich mit, falls Ihnen ein beschädigtes Paket zugestellt wurde, oder es versucht wurde Ihnen ein defektes Paket zuzustellen. 

Nach Erhalt kontrollieren Sie bitte Ihre Bestellung auf Vollständigkeit. Falls Sie feststellen, dass Artikel aus Ihrer Bestellung fehlen, müssen Sie es uns unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 3 Tagen nach der Zustellung mitteilen. Sollten Sie feststellen, dass ein oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung defekt sind, müssen Sie es uns unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung mitteilen. Sollten Sie ein oder mehrere defekte Artikel in Rahmen einer Retour zurücksenden, dessen Defekt Sie uns nicht vorher unter Einhaltung der Frist gemeldet haben, können wir die Annahme solcher Artikel verweigern. Bitte beachten Sie, dass bei nicht Einhalten der Frist, oder bei nicht Mitteilen von, sämtlichen Beschädigungen, fehlenden oder defekten Artikeln, Ihr Anspruch auf eine Nachlieferung, Umtausch oder Rückgabe erlischt. 

ACHTUNG! 

Wird Ihr Paket aufgrund von:

- Fehler in der Lieferadresse oder Empfängername,

- Mehrfaches nicht antreffen des Empfängers,

- Nicht Abholung des Paketes aus dem Paketshop,

- Verweigerung der Annahme der Sendung,

wieder an uns zurückgeschickt. Gilt es nicht als Widerruf der Bestellung. Sollten Sie einen erneuten Versand des Paketes wünschen, müssen Sie erneut die Versandkosten bezahlen. (Auch wenn Sie für Ihre Bestellung den Gutscheincode für den kostenlosen Versand genutzt haben). Sollten Sie kein erneutes Versand mehr wünschen, sonder möchten dann die Bestellung widerrufen. So erhalten Sie den Rechnungsbetrag abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. 

Alle Anfragen rundum Versand und Rückversand richten Sie bitte per WhatsApp an +49 176 160 666 66.  

Der Versand innerhalb EU erfolgt per DPD, DHL oder UPS. Nachdem Ihre Bestellung gesendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandbestätigung und Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit ist vom

Land Ihres Wohnsitzes abhängig und beträgt in der Regel 5-10 Werktage. Wenn Sie Ihre Bestellung während dieser Zeit nicht erhalten haben, machen Sie sich bitte keine Sorgen, es kann auch zu einer Verzögerung bei der Zustellung kommen.

Während der Ferien kommt es sporadisch zur Lieferverzögerungen bei den Versandunternehmen.

Die Lieferung in Länder außerhalb der EU, sowie Länder Amerika, Asien und Afrika erfolgt über DHL und UPS und kann 7 bis 14 Werktage dauern. Die Versandkosten sind abhängig von Ihrer Adresse und werden bei der Bestellung automatisch an der Kasse berechnet.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb EU zusätzliche Zollgebühren anfallen können.

ACHTUNG!

Bitte beachten Sie, dass während der COVID-19 Lieferverzögerungen auftreten können.

Wir hoffen, dass diese Information für Sie hilfreich war.

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