Retour Information

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Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie:
Um eine zügige Bearbeitung sicherzustellen, senden Sie die Ware schnellstmöglich zurück. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Für registrierte Kunden

  1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und gehen Sie zu "Bestellhistorie und Details".
  2. Klicken Sie auf "Details" bei der entsprechenden Bestellung.
  3. Wählen Sie die Artikel und Stückzahl aus, die Sie zurückgeben möchten.
  4. Kopieren Sie den Text des Widerrufsformulars und fügen Sie diesen in das vorgesehene Feld ein. Füllen Sie die mit (*) markierten Felder aus.
  5. Klicken Sie auf "Rückgabe anfordern". Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Auf Anfrage senden wir Ihnen ein Hermes-Rücksendeetikett (Kosten: 4,50 €), das von der Rückerstattung abgezogen wird.

Alternativ können Sie den Versanddienstleister Ihrer Wahl verwenden.

Rücksendeadresse (abweichend von der Absenderadresse):
Hijab Deutschland c/o Fuchs Margarita
Peter-Schegg-Str. 28
87600 Kaufbeuren

Für Gastbestellungen

(nicht registrierte Kunden)

Senden Sie uns das ausgefüllte Widerrufsformular per E-Mail an service@hijab-deutschland.com.

Anschließend senden Sie die Ware bitte zusammen mit dem Formular an die oben genannte Adresse zurück.

Ein Hermes-Rücksendeetikett kann ebenfalls hier angefragt werden (Kosten: 4,50 €).

Wichtig:

  • Kontrollieren Sie die Ware vor dem Versand auf Sauberkeit und Vollständigkeit.
  • Widerrufsrecht gilt nicht für benutzte, beschädigte oder unvollständig zurückgesendete Artikel.

Achtung: 

Aus hygienischen Gründen sind die Hijab Magnets, Klammer und Nadeln von dem Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen .

Wichtiger Hinweis zur Rücksendefrist 

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe ihrer Widerrufserklärung an uns zurückzusenden.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Bitte beachten Sie, dass verspätete Rücksendungen außerhalb dieser Frist nicht mehr angenommen werden können, sofern keine vorherige individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

Widerrufsformular 

(Bitte ausfüllen und der Rücksendung beilegen)

Bestellnummer*
Bestelldatum*
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Anschrift
Bankverbindung (nur bei Überweisung oder Sofortüberweisung): IBAN, BIC
Artikelbezeichnung*
Grund der Rückgabe*

Ich bestätige, dass die Ware nur anprobiert und nicht getragen wurde, frei von Gerüchen und Flecken ist, keine Nadelrisse aufweist und sich in der Originalverpackung inkl. Etikett befindet. Ich bin mit einem Wertersatz für eine benutzte oder defekte Ware, die nach einer Prüfung der Beschaffenheit , Eigenschaften und Funktionsweise einen Wertverlust aufweist einverstanden. Ich bin damit einverstanden, dass die Ware die von dem Widerruf ausgeschlossen ist, die gewaschen wurde, starke Gerüche, Flecken oder Beschädigungen aufweist, oder ohne Originalverpackung inkl. Hangtag/ Etikett ist, kostenpflichtig an mich zurückgeschickt wird.

Datum / Unterschrift